Informativa sulla Privacy – Come proteggiamo i tuoi dati su borsecarpisa.com

La tua privacy è per noi una priorità assoluta. In borsecarpisa.com sappiamo che quando scegli di acquistare da noi, ci affidi non solo il tuo denaro, ma anche i tuoi dati personali. Per questo ci impegniamo a trattarli con la massima cura, trasparenza e sicurezza, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana in materia. Questa informativa ti spiega in modo chiaro e semplice quali dati raccogliamo, perché lo facciamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito borsecarpisa.com è il gestore del sito stesso. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei tuoi dati personali, puoi fare riferimento al nostro team attraverso i canali di contatto indicati sul sito, senza necessità di fornire ulteriori informazioni sensibili. Il nostro obiettivo è garantirti sempre un interlocutore pronto e competente.

2. Dati che raccogliamo

Quando navighi su borsecarpisa.com, possiamo raccogliere diverse categorie di dati:

  • Dati di navigazione: come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza e provenienza geografica. Questi dati vengono raccolti in forma anonima e aggregata per migliorare l’esperienza utente e la sicurezza del sito.
  • Dati forniti volontariamente: quando crei un account, effettui un ordine o ci contatti, ci fornisci informazioni come nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email e numero di telefono.
  • Dati di pagamento: le informazioni relative alla tua carta di credito o al tuo conto PayPal non vengono mai memorizzate sui nostri server, ma sono gestite direttamente da partner di pagamento certificati e conformi agli standard PCI-DSS.
  • Preferenze e interessi: in base agli acquisti effettuati e alle pagine visitate, possiamo dedurre i tuoi gusti per proporti suggerimenti personalizzati (sempre nel pieno rispetto della normativa).

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Evadere il tuo ordine: gestire l’acquisto, la preparazione, la spedizione e l’eventuale reso dei prodotti.
  • Gestire il tuo account: permetterti di visualizzare la cronologia acquisti, salvare preferiti e monitorare lo stato dei tuoi ordini.
  • Assistenza clienti: rispondere a domande, reclami o richieste di supporto tramite il modulo di contatto.
  • Adempimenti fiscali e legali: emettere fatture e conservare documenti contabili come richiesto dalla legge.
  • Marketing e comunicazioni promozionali: inviarti newsletter, offerte personalizzate e aggiornamenti sulle nuove collezioni, ma solo previo tuo esplicito consenso.
  • Miglioramento del servizio: analizzare in forma aggregata i dati di navigazione per ottimizzare il sito, i contenuti e le funzionalità.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati in base a diverse condizioni giuridiche:

  • Esecuzione del contratto: per gestire il tuo ordine e fornirti i servizi richiesti.
  • Consenso: per attività di marketing e profilazione, che potrai revocare in qualsiasi momento.
  • Obbligo di legge: per adempiere a obblighi fiscali, contabili e di sicurezza pubblica.
  • Interesse legittimo: per migliorare la sicurezza del sito, prevenire frodi e ottimizzare l’esperienza utente, sempre nel rispetto dei tuoi diritti.

5. Condivisione dei dati con terze parti

I tuoi dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni che agiscono come responsabili del trattamento, ossia società che ci forniscono servizi essenziali per il funzionamento del nostro e-commerce. Questi includono:

  • Corrieri e partner logistici per la consegna dei pacchi;
  • Fornitori di servizi di pagamento (banche, circuiti di carte, PayPal);
  • Piattaforme di email marketing per l’invio di newsletter;
  • Fornitori di servizi informatici e di hosting che ospitano il sito e i database.

Tutti questi soggetti sono stati selezionati con cura e si impegnano a rispettare gli stessi standard di sicurezza che applichiamo noi. Non vendiamo, scambiamo né affittiamo i tuoi dati a terze parti per fini di marketing non autorizzati.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

  • I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile (solitamente 10 anni).
  • I dati per finalità di marketing vengono conservati fino a quando non revochi il tuo consenso.
  • I dati di navigazione in forma anonima vengono conservati per periodi più brevi, in base alle policy dei cookie.

Trascorso il periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo permanente.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito borsecarpisa.com utilizza cookie tecnici e di profilazione per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie tecnici sono essenziali per il funzionamento del sito (ad esempio per mantenere il carrello o memorizzare le tue preferenze). I cookie di profilazione, invece, raccolgono informazioni sui tuoi comportamenti di navigazione per mostrarti annunci e contenuti personalizzati. Al tuo primo accesso, ti mostriamo un banner che ti chiede di scegliere quali cookie accettare. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o l’apposito pannello di controllo.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai una serie di diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento, inviandoci una richiesta attraverso il modulo di contatto del sito:

  • Diritto di accesso: puoi chiedere di sapere quali dati abbiamo su di te e come vengono trattati.
  • Diritto di rettifica: puoi far correggere dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione.
  • Diritto di limitazione: puoi chiedere di sospendere il trattamento in alcune circostanze.
  • Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
  • Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per finalità di marketing o per interessi legittimi.
  • Diritto di revoca del consenso: se hai prestato il consenso per una specifica finalità (es. newsletter), puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Non verrai discriminata per l’esercizio dei tuoi diritti. Risponderemo a ogni richiesta entro tempi brevi, come richiesto dalla legge.

9. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni. Il nostro sito utilizza il protocollo HTTPS con crittografia SSL/TLS per garantire che tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server siano sicure. I database sono protetti da firewall, sistemi di rilevamento intrusioni e accessi limitati al personale autorizzato. Tutti i nostri collaboratori sono formati sulla gestione sicura dei dati personali e sull’importanza della riservatezza.

10. Trasferimento dei dati all’estero

I tuoi dati possono essere trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo in presenza di garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la partecipazione a framework di protezione come il Privacy Shield (per gli Stati Uniti). In ogni caso, ci assicuriamo che il livello di protezione sia equivalente a quello garantito dalla normativa europea.

11. Modifiche alla presente informativa

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o migliorie nei nostri servizi. Ti invitiamo a consultarla regolarmente su borsecarpisa.com. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo attraverso il sito o via email, se disponiamo del tuo indirizzo.

12. Minori

Il sito borsecarpisa.com non è destinato a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di persone al di sotto di questa età. Se venissimo a conoscenza di aver ricevuto dati di un minore senza il consenso dei genitori, provvederemo a cancellarli immediatamente.

13. Reclami all’Autorità

Hai sempre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa. Prima di farlo, ti invitiamo a contattare noi per dare la possibilità di risolvere amichevolmente qualsiasi problema.

14. La nostra filosofia sulla privacy

In borsecarpisa.com crediamo che la fiducia sia il fondamento di ogni relazione commerciale. Per questo non trattiamo i tuoi dati come un semplice asset, ma come una responsabilità che prendiamo molto seriamente. La trasparenza è il nostro faro: vogliamo che tu sappia esattamente cosa succede ai tuoi dati, perché e per quanto tempo. Nessun gergo burocratico, nessuna clausola nascosta.